Google Ads bir açık artırma gibi çalışır; ama en çok teklif veren her zaman kazanmaz. Google, reklamın kullanıcı için ne kadar faydalı olacağını da hesaba katar. Bu faydanın anahtar kelime düzeyindeki göstergesi Kalite Puanıdır (1–10). Yüksek Kalite Puanı, aynı konum için daha düşük tıklama maliyeti, düşük puan ise aynı tıklama için daha fazla ödeme anlamına gelebilir.
Bu yazıda Kalite Puanı’nın üç bileşenini, panelde nasıl okunacağını ve puanı yükselten 6 kaldıracı öğreneceksiniz.
Kalite Puanı’nın üç bileşeni#
| Bileşen | Ne ölçer? | Değerlendirme |
|---|---|---|
| Beklenen tıklama oranı (TO) | Reklamın bu anahtar kelimede tıklanma olasılığı | Ortalamanın üzerinde / ortalama / ortalamanın altında |
| Reklam alaka düzeyi | Reklam metninin arama niyetiyle ne kadar örtüştüğü | Aynı ölçek |
| Açılış sayfası deneyimi | Sayfanın ilgili, kullanışlı ve hızlı olup olmadığı | Aynı ölçek |
Panelde görmek için anahtar kelimeler tablosuna Kalite Puanı, Beklenen TO, Reklam alaka düzeyi ve Açılış sayfası deneyimi sütunlarını ekleyin. Hangi bileşenin “ortalamanın altında” olduğunu görmek, nereden başlayacağınızı söyler.
Kalite Puanı bir teşhis aracıdır, açık artırmada doğrudan kullanılan sayı değildir. Google açık artırmada gerçek zamanlı kalite sinyallerini kullanır. Yine de puanı yükselten iyileştirmeler, açık artırma performansını da iyileştirir.
Kaldıraç 1: Dar temalı reklam grupları#
“Web tasarım”, “e-ticaret sitesi”, “logo tasarımı” kelimelerinin aynı reklam grubunda olması, hiçbirine tam uyan bir reklam yazılamaması demektir. Her reklam grubu tek bir niyete odaklanmalı; reklam ve açılış sayfası o niyete göre yazılmalı.
Kaldıraç 2: Reklam metninde aranan ifade#
Kullanıcının yazdığı ifadenin başlıkta geçmesi hem alaka düzeyini hem tıklama oranını artırır. Duyarlı arama ağı reklamlarında en az birkaç başlıkta ana ifadeyi kullanın; başlık yazım tekniklerini RSA reklam metni yazımızda ayrıntılı ele alıyoruz.
Kaldıraç 3: Reklam öğeleriyle daha büyük reklam#
Site bağlantıları, açıklama metinleri, arama ve konum öğeleri reklamı büyütür ve tıklama oranını artırır. Öğelerin tam listesini reklam öğeleri rehberimizde bulabilirsiniz.
Kaldıraç 4: Negatif anahtar kelimeler#
Alakasız aramalarda gösterilen ve tıklanmayan reklamlar beklenen TO’yu düşürür. Düzenli bir negatif kelime rutini, Kalite Puanı’nı dolaylı yoldan yükseltir; hazır liste için negatif kelime rehberimize bakın.
Kaldıraç 5: Niyete uygun açılış sayfası#
- Reklamda vaat edilen şey sayfanın başlığında ve ilk ekranında olmalı.
- Kullanıcıyı ana sayfaya değil, ilgili hizmet ya da kategori sayfasına gönderin.
- Tek ve net bir eylem çağrısı; kolay iletişim.
- Şeffaf bilgi: fiyat aralığı, süreç, iletişim bilgileri, gizlilik politikası.
Dönüştüren açılış sayfasının bileşenlerini landing page tasarımı yazımızda anlatıyoruz.
Kaldıraç 6: Mobil hız#
Yavaş açılan sayfa hem açılış sayfası deneyimini düşürür hem kullanıcıyı kaybettirir. Core Web Vitals değerlerinizi kontrol edin; ayrıntılar Core Web Vitals rehberimizde.
Önceliklendirme: nereden başlamalı?#
- Harcamaya göre sıralayın; en çok harcayan ve puanı 5’in altındaki kelimelerden başlayın.
- “Ortalamanın altında” olan bileşeni belirleyin.
- Alaka düzeyi düşükse reklam grubunu bölün ve reklamı yeniden yazın; TO düşükse reklam metni ve öğelerle çalışın; açılış sayfası düşükse sayfayı iyileştirin.
- Değişikliklerden sonra puanın güncellenmesi için yeterli gösterim birikmesini bekleyin.
Örnek: Kalite Puanı neden maliyeti değiştirir?#
Google, reklamın konumunu ve tıklama başına ödediğiniz tutarı yalnızca teklifinize göre değil, reklamın beklenen kalitesine göre de belirler. Basitleştirilmiş bir örnekle, aynı anahtar kelimede yarışan iki reklamveren düşünelim:
- A firması: Tüm hizmetlerini tek bir reklam grubunda topluyor; reklam metni genel, açılış sayfası ana sayfa. Kalite Puanı düşük.
- B firması: Aynı hizmet için ayrı bir reklam grubu, aranan ifadeyi içeren başlıklar ve doğrudan o hizmeti anlatan bir açılış sayfası kullanıyor. Kalite Puanı yüksek.
B firması, A’dan daha düşük bir teklifle daha üst sırada görünebilir ve tıklama başına daha az ödeyebilir. Aynı bütçeyle daha fazla tıklama ve genellikle daha yüksek dönüşüm oranı elde eder. Kalite Puanı bu nedenle yalnızca bir teşhis göstergesi değil, bütçenin verimliliğini doğrudan etkileyen bir faktördür.
Kalite Puanı’nı okurken dikkat edilecekler#
- Anahtar kelime düzeyinde bir göstergedir: Hesap ya da kampanya için tek bir puan yoktur; en çok harcama yapan anahtar kelimelere odaklanın.
- Yeterli veri gerekir: Az gösterim alan anahtar kelimelerde puan görünmeyebilir ya da güvenilir olmayabilir.
- Bir hedef değil, bir teşhis aracıdır: Puanı yükseltmek için dönüşüm getiren ama puanı düşük anahtar kelimeleri kapatmak doğru değildir. Önce üç bileşenden hangisinin “ortalamanın altında” olduğunu bulun.
- Geçmiş sütunlarını ekleyin: Raporlara geçmiş Kalite Puanı sütunlarını ekleyerek değişikliklerin etkisini zaman içinde izleyebilirsiniz.
Sık yapılan hatalar#
- Tüm trafiği ana sayfaya göndermek.
- Bir reklam grubunda onlarca farklı niyetteki anahtar kelimeyi toplamak.
- Reklam metninde vaat edilen teklifin (ör. “ücretsiz keşif”) açılış sayfasında yer almaması.
- Mobilde yavaş açılan ya da form doldurmayı zorlaştıran sayfalar.
- Arama terimleri raporunu incelemeden geniş eşlemeyle bütçe harcamak (bkz. negatif anahtar kelime listesi).
Sık sorulan sorular#
Kalite Puanı kaç olmalı?#
Evrensel bir hedef yoktur; sektöre ve anahtar kelime türüne göre değişir. Marka aramalarında yüksek puan beklenirken, rekabetçi ve geniş sorgularda orta düzey puanlar normal olabilir. Asıl amaç, ortalamanın altında kalan bileşenleri iyileştirmektir.
Değişikliklerin etkisi ne zaman görülür?#
Kalite Puanı yeni gösterim verisiyle güncellenir; yeterli trafik alan anahtar kelimelerde değişimler genellikle birkaç gün ile birkaç hafta içinde görünür hâle gelir.
Performance Max kampanyalarında Kalite Puanı var mı?#
Kalite Puanı arama kampanyalarındaki anahtar kelimeler için raporlanır. Ancak reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyimi, diğer kampanya türlerinde de performansı etkileyen temel unsurlardır.
Açılış sayfası deneyimi nasıl iyileştirilir?#
Açılış sayfası, reklamda vaat edilen şeyi ilk ekranda göstermeli: aranan hizmetin adı, kısa bir fayda cümlesi, güven unsurları ve net bir eylem çağrısı. Sayfa mobilde hızlı açılmalı, iletişim bilgileri kolay bulunmalı ve içerik özgün olmalıdır. Hizmete özel açılış sayfaları, genel ana sayfaya göre hem kaliteyi hem dönüşüm oranını artırır (bkz. landing page tasarımı).
Kalite Puanı düşük ama dönüşüm getiren bir anahtar kelime ne yapılmalı?#
Kapatmak yerine önce ayrı bir reklam grubuna alın, bu kelimeye özel reklam metni yazın ve açılış sayfasındaki eşleşmeyi güçlendirin. Dönüşüm maliyeti hedefinizin altındaysa, düşük puan tek başına bir kapatma nedeni değildir.
Kalite Puanı düşük bir anahtar kelimeyi durdurmalı mıyım?#
Hemen değil. Önce dönüşüm verisine bakın; Kalite Puanı düşük ama kârlı dönüşüm getiren bir kelime değerlidir. Durdurmak yerine reklam grubunu daraltmayı, metni ve açılış sayfasını iyileştirmeyi deneyin. Dönüşüm getirmeyen ve maliyeti yüksek kelimeler ise durdurulabilir.
MaunaUp pratiği#
Reklam yönetimi hizmetimizde Kalite Puanı’nı aylık denetimin sabit bir parçası olarak izliyoruz: harcamanın büyük kısmını alan anahtar kelimelerin bileşen değerlendirmeleri tabloya dökülüyor ve iyileştirme işleri reklam, açılış sayfası ve teknik ekip arasında paylaştırılıyor. Açılış sayfası iyileştirmelerini ise web tasarım ekibimizle birlikte yapıyoruz. Google Ads’e yeni başlıyorsanız temel kurulumu Google Ads kurulum rehberimizde bulabilirsiniz.